Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, rehamer.com internet sitesini ziyaret eden, iletişim formunu dolduran ya da telefon ve WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: Rehamer Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi
- Adres: 19 Mayıs, Büyükdere Cd., 34360 Şişli / İstanbul
- Telefon: 0549 670 60 80
- E-posta: [email protected]
- İnternet sitesi: rehamer.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: Ad, soyad.
- İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi.
- Talep bilgisi: Seçilen şube ve mesaj içeriği.
- Sağlık verisi (özel nitelikli): Yalnızca mesajınızda şikâyetinize ilişkin bilgi paylaşmanız hâlinde ve açık rızanıza dayanarak.
- İşlem güvenliği: Sitenin barındırıldığı sunucuların tuttuğu IP adresi, tarih-saat ve tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtlar.
- Tercih bilgisi: Çerez ve harici içerik tercihiniz; yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır (bkz. Çerez Politikası).
3. İşleme amaçları
- Bilgi ve randevu taleplerinize dönüş yapılması, randevunun planlanması
- Şube, çalışma saatleri ve hizmetler hakkında sorularınızın yanıtlanması
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi
- Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerinin ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; iletişim formu, telefon, WhatsApp ve e-posta aracılığıyla elektronik ortamda ve sizin tarafınızdan iletilmesi yoluyla toplanır. Veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- KVKK m. 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (randevu ve hizmet talebinize dönüş).
- KVKK m. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.
- KVKK m. 5/2-f: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (site güvenliği, kayıtların tutulması).
- KVKK m. 6: Mesajınızda paylaşacağınız sağlık verileri için açık rızanız.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; talebinizi yanıtlayacak Rehamer şubesine, internet sitesinin barındırma ve e-posta altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılara ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Hizmet sağlayıcının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.
WhatsApp üzerinden yazmayı tercih etmeniz hâlinde mesajlarınız, WhatsApp hizmetini sunan şirketin altyapısı üzerinden iletilir ve bu şirketin kendi gizlilik koşullarına tabidir.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak Rehamer'e başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Başvuru yöntemi
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde "19 Mayıs, Büyükdere Cd., 34360 Şişli / İstanbul" adresine iletebilir ya da [email protected] adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.